Купити VPS/VDSFAQПроксі
Підтримка
Головна
/Політика допустимого використання

Політика допустимого використання

1. Основна інформація

Як постачальник послуг, продуктів пов'язаних з Інтернетом, Нoster solutions («Компанія») пропонує своїм клієнтам засоби для придбання та поширення множини інформації. Компанія поважає, що Інтернет є майданчиком для вільного та відкритого обговорення та поширення інформації, однак, коли виникають протиріччя між інтересами, Компанія залишає за собою право вжити певні профілактичні або коригувальні дії. Щоб захистити ці конкуруючі інтереси, Компанія розробила цю Політику допустимого використання («AUP»), яка доповнює та пояснює оферту і призначена як керівництво щодо прав та обов'язків клієнта при використанні послуг, продуктів Компанії. Цей AUP буде час від часу переглядатися. Використання клієнтом послуг, продуктів Компанії після публікації змін в AUP на веб-сайті компанії буде означати згоду клієнта з будь-якими новими або додатковими умовами AUP, що випливають з цих змін. Одним з важливих аспектів Інтернету є те, що жодна зі сторін не володіє ним і не контролює його. Цей факт багато в чому визначає відкритість та цінність Інтернету, але він також надає велике значення розсудливості та відповідальності тих, хто користується Інтернетом, як щодо інформації, яку вони отримують, так і в інформації, яку вони поширюють серед інших. Коли користувачі отримують інформацію через Інтернет, вони повинні пам'ятати, що Компанія не може відстежувати, перевіряти, гарантувати або поручитися за точність та якість інформації, яку можуть отримати користувачі. Саме з цієї причини, Користувач повинен проявляти здоровий глузд, покладаючись на інформацію, отриману з Інтернету, а також повинен усвідомлювати, що деякі матеріали, розміщені в Інтернеті, мають відверто сексуальний або образливий характер. Оскільки Компанія не може контролювати або піддавати цензурі Інтернет і не буде намагатися робити це, Компанія не може нести жодної відповідальності за травми своїх користувачів, клієнтів або передплатників в результаті неточної, непідходящої, образливої або незаконної Інтернет-комунікації. Коли користувачі або клієнти поширюють інформацію через Інтернет, вони також повинні пам'ятати, що Компанія не переглядає, не редагує, не піддає цензурі і не несе відповідальності за будь-яку інформацію, яку можуть створювати її користувачі, клієнти або передплатники. Коли користувачі розміщують інформацію в Інтернеті, вони несуть таку ж відповідальність, як і інші автори, за порушення авторських прав, наклеп, і прочий можливий шкоди. Крім того, оскільки інформація, яку вони створюють, передається по мережі Компанії і може досягати великої кількості людей, включаючи як клієнтів, так і передплатників, а також не передплатників Компанії, повідомлення клієнтів і передплатників в Інтернеті можуть вплинути на інших клієнтів і передплатників і може завдати шкоди діловій репутації та операціям Компанії. З цих причин клієнти і передплатники порушують політику компанії, коли вони, або їх клієнти, афілійовані особи або дочірні компанії беруть участь в діяльності, описаній в цьому документі.

2. Мета

Цей документ («AUP») регулює використання продуктів та послуг Компанії («Послуги»). Цей AUP включений за допомогою посилання в кожен контракт, який Компанія укладає з покупцем (кожен, «Клієнт») на використання таких Послуг, продуктів. Компанія може змінити цей AUP в будь-який час без попереднього повідомлення. Крім того, цей AUP включений за допомогою посилання в Умови обслуговування, що застосовуються до веб-сайту Компанії, тому жодна особа, що використовує веб-сайт Компанії (незалежно від того, чи є ця особа Клієнтом), не може вживати будь-які дії з використанням веб-сайту Компанії, які можуть бути заборонені.

3. Заборонене використання

Клієнти та користувачі не можуть:

  • Використовувати Послуги, продукти для розсилки небажаних масових та/або комерційних повідомлень через Інтернет (відомих як «спам»). Це шкідливо не тільки тому, що негативно впливає на ставлення споживачів до Компанії, але і тому, що може перевантажити мережу Компанії і порушити обслуговування абонентів. Використання відкритого ретранслятора SMTP заборонено. Будь-яка пряма дія, конфігурація або параметр, що викликають надмірний вихідний поштовий трафік, підлягають перевірці і можливим подальшим діям, спрямованим на виправлення даної ситуації. Коли скарга отримана, Компанія має абсолютне і єдиноосібне право визначити на основі всіх доказів, чи були одержувачі електронної пошти зі списку розсилки згодні на отримання даної інформації, або ж вихідний поштовий трафік, що генерується з облікового запису, прийнятний для середовища хостингу.
  • Використовувати Послуги, продукти в зв'язку з будь-якою незаконною діяльністю. Без обмеження загального застосування цього правила Клієнтам і Користувачам заборонено:
    • використовувати Послуги, продукти для копіювання матеріалів третіх осіб (включаючи текст, графіку, музику, відео або інші матеріали, захищені авторським правом) без належного дозволу;
    • використовувати Послуги, продукти для неправомірного присвоєння або порушення патентів, авторських прав, товарних знаків або інших прав інтелектуальної власності будь-якої третьої сторони;
    • використовувати Послуги, продукти для торгівлі наркотиками, незаконними азартними іграми, непристойними матеріалами або іншими продуктами, або послугами, забороненими чинним законодавством;
    • використовувати Послуги, продукти для експорту програмного забезпечення для шифрування в порушення застосовних законів про експортний контроль;
    • використовувати Сервіси для підробки або спотворення заголовків повідомлень, повністю або частково, з метою замаскувати відправника повідомлення;
    • використовувати Послуги, продукти будь-яким способом, що порушує чинне законодавство.
  • Використовувати Сервіси в зв'язку зі шкідливою діяльністю. Не обмежуючи загальне застосування цього правила, Клієнти і Користувачі не можуть: використовувати Сервіси для публікації або поширення інформації, яка 1) представляє собою наклеп, 2) публікує особисту інформацію або зображення людини без згоди цієї особи або 3) інакше порушує права на недоторканність приватного життя будь-якої людини. Використовувати Послуги, продукти щоб загрожувати людям тілесними пошкодженнями, робити образливі заяви або повідомлення, або вимагати виконання дій або послуг які є незаконними відповідно до чинного законодавства.
  • Використовувати Послуги, продукти в зв'язку з будь-якою іншою підривною або образливою діяльністю. Без обмеження загального застосування цього правила Клієнтам і Користувачам заборонено:
    • використовувати Послуги, продукти щоб викликати атаки типу «відмова в обслуговуванні» проти Компанії або інших мережевих вузлів або користувачів Інтернету, або інакше погіршувати роботу серверів і об'єктів Компанії або серверів і об'єктів інших мережевих вузлів або користувачів Інтернету;
    • публікація повідомлень або програм, які споживають надмірну кількість ресурсів процесорів, дискового простору або пропускної здатності мережі;
    • використовувати Послуги, продукти з метою пропонувати поштові послуги, можливості пересилання пошти, облікові записи POP або автоответчики, за винятком власного облікового запису користувача;
    • використовувати Послуги, продукти для підриву або надання допомоги іншим в підриві безпеки або цілісності будь-яких систем, об'єктів або обладнання Компанії;
    • використовувати Послуги, продукти для отримання несанкціонованого доступу до комп'ютерних мереж Компанії або будь-якої іншої особи;
    • використовувати Послуги, продукти для надання паролів або кодів доступу особам, не уповноваженим на отримання таких матеріалів адміністрацією, що запитує пароль або код доступу;
    • використовувати Сервіси для поширення або публікації будь-яких вірусів, черв'яків, троянів або комп'ютерного коду/частин коду, призначених для знищення даних, знищення або пошкодження обладнання, або порушення роботи Сервісів;
    • використовувати Послуги, продукти для проведення сканування портів або інших процедур на будь-якому сервері (крім будь-якого сервера, для якого Користувач є авторизованим системним адміністратором);
    • використовувати Послуги, продукти для поширення, реклами або просування програмного забезпечення або послуг, продуктів основною метою яких є заохочення небажаної комерційної електронної пошти або спаму;
    • використовувати Послуги, продукти для запиту або збору, або поширення реклами або просування списків адрес електронної пошти з метою заохочення або сприяння відправці небажаної комерційної електронної пошти або спаму;
    • використовувати Послуги, продукти будь-яким способом, який може піддати Компанію несприятливим регулюючим діям, піддати Компанію якій-небудь відповідальності з будь-якої причини або негативно вплинути на громадський імідж, або репутацію Компанії, включаючи, крім іншого, відправку або поширення відверто сексуального контенту, дискримінаційних за расовою, етнічною або іншими ознаками матеріалів, які Компанія визначає за своїм розсудом;
    • перебуваючи на платформі сервісу, використовувати, працювати, включати, виконувати, компілювати, завантажувати або публічно зберігати вихідний код, виконуваний код, програми або пакети програмного забезпечення, призначені для виконання завдань, не пов'язаних безпосередньо з хостингом веб-сайтів/ електронної пошти, включаючи, крім іншого, 1) пряме відкриття будь-якого прослуховуючого порту, 2) запуск будь-якого процесу «демона», 3) виконання локального/віддаленого сканування безпеки, 4) імітація локального доступу до оболонки ОС за допомогою будь-якого з'єднання з віддаленим хостом, 5) обхід обмежень брандмауера, 6) підключення до будь-якого IRC/однорангового сервера/мережі обміну файлами, 7) надання «трекерних» послуг клієнтам «торрентів» та/або 8) використання вразливостей веб-браузера, як визначається Компанією за власним розсудом;
    • намагатися атакувати, порушувати або зловживати механізмами підтримки Компанії, включаючи, крім іншого, телефонні лінії, адреси електронної пошти, факсимільні лінії, дошки оголошень або будь-які інші форми контактів/передплати;
    • використовувати Послуги, продукти будь-яким іншим способом, щоб перешкоджати використанню Інтернету іншими особами;
    • використовувати Послуги, продукти для розміщення онлайн-аптек з нелегальною фармацевтикою;
    • використовувати Послуги, продукти для розміщення анонімних іміджбордів з образливим змістом та/або відсутністю модерації;
    • тільки для VPS: Організація публічних VPN/проксі сервісів без узгодження з адміністрацією Компанії;
    • налаштування і використання проксі серверів без авторизації;
    • TOR exit nodes;
    • тільки для VPS: майнінг криптовалют
    • використовувати Послуги, продукти для розміщення Replica sites/stores по продажу копій годинників, сумок, одягу і тд без попереднього узгодження з адміністрацією;
    • проксувати проекти через наші Сервери/VPS;
    • використовувати наші Сервери/VPS для Anti-DDoS захисту сторонніх проектів (не розміщених на наших Серверах/VPS) шляхом проксування/тунелювання трафіку;
    • додавати і використовувати не належні Вам IP адреси. У разі виявлення таких зловживань ми негайно блокуємо сервер і виставляємо штраф від 500$ до 1000$;
    • будь-які активності, які призводять до блокування наших IP і мереж поштовими сервісами. Штраф за повторну блокування від $50 до $250;
    • тільки для VPS: розміщення трафікогенеруючих скриптів, сайтів і інших ресурсів (аудіо/відео-стрімінг, файлові сховища і так далі);
    • тільки для VPS: створювати SWAP файл для тарифів з SSD і NVMe дисками;
    • тільки для VPS: перевищувати рекомендовану максимальну навантаження на канал на постійній основі;
    • тільки для VPS: будь-які активності (проксування, тунелювання, стрімінг, будь-які інші), які створюють непропорційно високе навантаження на мережеві ресурси або пропускну здатність.

ВАЖЛИВО: У разі виявлення порушення цих правил, ми залишаємо за собою право призупинити або припинити надання послуг, продуктів без попереднього повідомлення та/або повернення коштів.

3.1 Блокування/розблокування SMTP портів

SMTP порти (25 і інші) за замовчуванням заблоковані на тарифах Linux Starter і Linux Optimal в цілях безпеки. Для розблокування SMTP портів потрібно буде пройти процедуру KYC ідентифікації і поповнити баланс акаунту на суму оплати послуги мінімум за 3 місяці. Вказана сума буде використана як депозит безпеки і може бути використана для оплати продовження послуги.

3.2 Масові розсилки

Використання наших серверів для будь-яких масових розсилок строго заборонено. У разі отримання скарг, пов'язаних з масовими розсилками, або виявлення такої активності, ваша послуга, продукти будуть негайно заблоковані без можливості повернення коштів. Якщо вам потрібно відправляти масові розсилки, рекомендуємо скористатися сторонніми сервісами.

3.3 Потрапляння IP в чорний список

Штраф за потрапляння наших IP адрес в чорні списки - $15 за кожен випадок потрапляння.

4. Навантаження на канал

Незважаючи на те, що ми надаємо швидкість порту 1Gbit/s і не враховуємо трафік (unmetered), обслуговування не призначене для безперервного екстремально високого використання трафіку.

4.1 Рекомендована середня/постійна навантаження на канал для VPS не повинна перевищувати:

Для VPS з портом 1 Gbit/s:

  • Тариф Starter: 10 Mbit/s
  • Тариф Optimal: 15 Mbit/s
  • Тариф Standard: 20 Mbit/s
  • Тариф Basic: 50 Mbit/s
  • Тариф Professional: 80 Mbit/s
  • Тариф Professional Improved: 100 Mbit/s

Для VPS з портом 1 Gbit/s в країнах Сінгапур, Японія, Гонконг, ОАЕ, Австралія, Бразилія, Туреччина:

  • Тариф Starter: 5 Mbit/s, ліміт трафіку 1000GB/міс, вартість перевитрати $0.01 за 1GB
  • Тариф Optimal: 10 Mbit/s, ліміт трафіку 2000GB/міс, вартість перевитрати $0.01 за 1GB
  • Тариф Standard: 15 Mbit/s
  • Тариф Professional: 20 Mbit/s
  • Тариф Professional Improved: 50 Mbit/s
  • За кожні додаткові 10Mbit/s смуги стягується плата в розмірі 25$ в місяць, для ОАЕ - 35$ за 10Mbit/s.

ВАЖЛИВО: У разі виявлення симетричного навантаження на канал, буде враховуватися як вхідний так і вихідний трафік.

Ми залишаємо за собою право лімітувати канал до вказаних вище значень у разі постійних зловживань, або, якщо перевищення створюють проблеми для інших клієнтів.

Для PROMO тарифів рекомендоване навантаження ділиться на 2. Тобто, якщо для тарифу Professional рекомендоване навантаження є 50Mbit/s, то для Professional - PROMO - 50/2=25Mbit/s.

Приклад 1: Тариф Standard. Кожен день з 18 до 22 годин у Вас на сайті максимальний пік відвідуваності і навантаження на канал зі стандартних 10Mbit/s зростає до 40Mbit/s. Жодних санкцій з нашого боку за таке тимчасове підвищення не настане.

Приклад 2: Тариф Starter. Кожен день, протягом кількох днів/тижнів ми бачимо постійну навантаження на канал більше 50Mbit/s. Залежно від загального навантаження на канал головного сервера ми можемо прийняти рішення про примусове лімітування до 10Mbit/s.

4.2 Порядок повідомлення про застосування лімітів:

  • у разі, якщо ситуація не критична, ми створюємо повідомлення і інформуємо Вас про перевищення максимальної рекомендованої навантаження для Вашого тарифного плану і даємо 24 години на вирішення проблеми: зниження навантаження або перехід на тарифний план, де допустима навантаження вище. У разі відсутності реакції ми встановлюємо ліміти і інформуємо Вас про це листом.
  • у разі, якщо навантаження Вашого VPS створює проблеми для інших клієнтів сервера, ми екстрено встановлюємо ліміти і робимо відповідне повідомлення листом.

5. Порушення

5.1 Відмова від відповідальності

Компанія прямо відмовляється від яких-небудь зобов'язань по відстеженню своїх клієнтів і інших користувачів щодо порушень Оферти. Компанія не несе відповідальності за дії своїх Клієнтів або інших Користувачів або будь-який контент, який Користувач може розмістити на будь-якому веб-сайті.

5.2 Повідомлення про порушення авторських прав

Компанія заохочує користувачів повідомляти про порушення цієї політики по електронній пошті, включаючи в будь-який такий звіт ім'я домену-порушника (наприклад, xyz.com) і тип зловживання (наприклад, спам, незаконні дії, домагання, і т. д.) в полі «Тема» електронного листа.

5.3 Засоби правового захисту

Якщо Компанія дізнається про порушення даного AUP, Компанія відповість відповідному Клієнту і може по власному розсудженню вжити будь-яку з наступних дій відповідно до серйозності і тривалості порушення:

  • попередження Клієнта; та/або
  • відсторонення порушуючого Клієнта від Послуг, продуктів; та/або
  • блокування Сервісів Клієнта; та/або
  • припинення використання Сервісів Клієнтом-порушником; та/або
  • стягнення зборів з рахунку Клієнта-порушника відповідно до застосовних умов контракту на обслуговування; та/або
  • видалення образливого контенту; та/або
  • прийняття інших заходів відповідно до даного AUP, застосовного договору на надання послуг, продуктів або застосовного законодавства.

5.4 Збереження прав

Компанія залишає за собою право співпрацювати з відповідними юридичними органами в розслідуванні заяв про незаконну діяльність з участю Сервісів Компанії, Клієнтів і інших Користувачів. Компанія залишає за собою всі інші права реагувати на порушення даного AUP в рамках застосовного законодавства і відповідно до будь-яких застосовних договірних зобов'язань. Компанія може використовувати технічні засоби для спостереження за підключенням до своїх мережевих об'єктів для запобігання проникнення вірусів або іншого шкідливого ПЗ, запобігання вторгнень і інакше забезпечення дотримання даного AUP, і кожен Клієнт погоджується з тим, що Компанія уповноважена контролювати свої комунікації через мережу Компанії для таких цілей.

6. Обов'язки

Користувачі і Клієнти зобов'язані ознайомитися з даною Політикою допустимого використання («AUP»). Неознайомлення не звільняє від відповідальності і наслідків порушення.