Правила користування

УВАГА: Звертаємо вашу увагу на те, що порушення наступних правил може призвести до миттєвого блокування вашого акаунту без повернення оплати:

• Відмова від спаму
  Ми не допускаємо жодної форми email-спаму, включаючи вихідний та вхідний спам. Винятки можуть бути зроблені тільки у випадках, коли ваш сервер був зламаний. Зверніть увагу, що SMTP-порти (наприклад, 25) за замовчуванням заблоковані на тарифах Linux Starter та Linux Optimal для забезпечення вашої безпеки. Для розблокування цих портів вам потрібно пройти процедуру KYC-ідентифікації та підтримувати баланс, достатній для покриття як мінімум 3 місяців використання послуг, продуктів.
• Масові розсилки
  Використання наших серверів для будь-яких масових розсилок строго заборонено. У випадку отримання скарг, пов'язаних з масовими розсилками, або виявлення такої активності, ваші послуги, продукти будуть миттєво заблоковані без можливості повернення коштів. Якщо вам потрібно відправляти масові розсилки, рекомендуємо скористатися сторонніми сервісами.
• Протидія шкідливому ПЗ
  Заборонено використання, поширення або просування вірусів, експлойтів, ботнетів, фішинг-схем, шпигунського ПЗ, програм-вимагачів, а також будь-яких редиректів на сайти, що містять таке шкідливе програмне забезпечення. Це включає будь-які спроби порушити безпеку нашої мережі або мереж інших користувачів. Винятки можуть бути зроблені тільки у випадках, коли ваш сервер був зламаний, і контент використовується виключно для діагностики та вирішення проблеми, за умови, що миттєво приймаються заходи щодо усунення загрози.
• Боротьба з незаконним контентом
  Ми строго проти будь-якої форми дитячої порнографії (включаючи лолікон, шотакон та інші подібні жанри), інцесту, порнографії з тваринами, некрофілії, насильства або сексуального примусу (включаючи насильство та зґвалтування), екстремального насильства або розчленування (гуро), а також будь-яких сайтів з моделями, які виглядають молодше 18 років. Це також включає будь-який контент, що зображує або виправдовує сексуальні дії з неповнолітніми, тваринами або мертвими тілами, а також посилання на такі сайти. Крім того, ми забороняємо будь-який контент, який пропагує або звеличує незаконну діяльність, таку як торгівля людьми або експлуатація.
• Запобігання шахрайству
  Шахрайство в будь-якій формі, включаючи фішинг, крадіжку особистих даних та шахрайські сайти, категорично заборонено. Це включає сайти, що обіцяють високий дохід, фінансові схеми, такі як піраміди та інші шахрайські структури, а також будь-які редиректи на такі сайти. Ми не допускаємо жодної діяльності, спрямованої на обман або шахрайство, будь то шляхом введення в оману, маніпуляції або хибних заяв.
• Заборона на продаж акаунтів
  Заборонено розміщення сайтів, що пропонують продаж, передачу або інше розпорядження акаунтами на фінансових сервісах, державних сервісах та будь-яких інших сайтах, доступ до яких регулюється законодавством або вимагає персональної ідентифікації користувача. Це включає будь-які платформи, що сприяють торгівлі акаунтами, які обходять юридичні або регуляторні вимоги.
• Безпека мережі
  Ми не допускаємо сканування мереж або портів, брутфорс-атаки, спуфінг, пошук або експлуатацію вразливостей, а також будь-які інші подібні активності. Ці дії підривають безпеку та цілісність нашої інфраструктури, а також інфраструктур інших користувачів, і категорично заборонені.

• Заборона на певні інструменти
  Заборонена встановлення та використання інструментів для пентестингу, сканування мереж або віддаленого адміністрування, таких як Cobalt Strike, Metasploit та подібне програмне забезпечення. Ці інструменти можуть бути використані в зловмисних цілях і не допускаються на нашій платформі, за винятком випадків, коли вони явно дозволені для законних цілей безпеки з попереднім схваленням.

• Наркотики та психотропні речовини
  Заборонені продаж, поширення або просування спайсів, курильних сумішей, інших наркотичних та психотропних речовин, а також прекурсорів для їх виготовлення. Це також включає будь-який контент, що сприяє виробництву, продажу або поширенню заборонених речовин.

• Захист суверенітету
  Заборонені зломи, несанкціонований доступ або будь-які атаки, спрямовані на урядові структури, інші організації, органи виконавчої влади або будь-які інші ресурси. Це включає будь-які дії, що підривають цілісність, безпеку або функціонування будь-яких інститутів, будь то державні або приватні.

• Проти екстремізму
  Заборонені будь-які дії, спрямовані на розпалювання національної ворожнечі, просування мови ненависті або участь у будь-яких формах екстремістської діяльності. Це включає будь-який контент, який заохочує насильство, дискримінацію або ворожість за ознакою раси, релігії, етнічної належності, статі, сексуальної орієнтації або інших захищених характеристик.

• Боротьба з тероризмом
  Заборонені участь, заохочення або підтримка будь-якої форми терористичної діяльності. Це включає поширення пропаганди, вербування, збір коштів або будь-які інші дії, які сприяють або просувають тероризм у будь-якій формі.

• Санкції
  Наша компанія залишає за собою право відмовити в наданні послуг будь-якій особі або організації, які знаходяться під санкціями уряду Великобританії, Європейського Союзу, Сполучених Штатів Америки або будь-якого іншого відповідного регулюючого органу. Це також включає дотримання міжнародних санкційних режимів, щоб виключити взаємодію з санкціонованими особами або організаціями.

• Захист репутації IP-адрес
  Строго заборонені будь-які дії, які можуть призвести до попадання IP-адрес у чорні списки, такі як SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, антивірусні бази та інші подібні організації. Це включає дії, пов'язані з розсилкою спаму, фішингом або іншими зловживаннями. Винятки можуть бути зроблені тільки у випадках, коли ваш сервер був зламаний, і вживаються незагайні заходи для вирішення проблеми.

• Відмова від атак
  Заборонено проведення «тестових» DDoS-атак або будь-яких інших атак на свій сервер, які можуть зашкодити іншим клієнтам. Також категорично заборонено організовувати або запускати DDoS-атаки з орендованих серверів. Ці дії підривають стабільність та безпеку мережі і вважаються серйозними порушеннями наших умов обслуговування.

Ми строго стежимо за дотриманням цих правил і залишаємо за собою право блокувати не тільки основний акаунт, але й будь-які інші акаунти, зареєстровані на різні імена, якщо вони порушують дані умови. Дякуємо вам за дотримання цих правил, які допомагають нам підтримувати безпеку і надавати якісні послуги всім нашим клієнтам.

УВАГА: У випадку наступних порушень ми надаємо час на їх усунення від 8 до 72 годин залежно від тяжкості порушення. Крім того, ми можемо запросити додаткову KYC (ідентифікацію клієнта), якщо вважаємо це необхідним. У випадку повторюваних порушень ми залишаємо за собою право припинити обслуговування:

• Розміщення онлайн-аптек, що пропонують незаконні фармацевтичні товари
  Строго заборонено розміщення та управління онлайн-аптеками, які поширюють або продають незаконні фармацевтичні продукти, включаючи неліцензовані або підробні ліки. Це стосується всіх видів фармацевтики, не затверджених відповідними органами охорони здоров'я.

• Управління анонімними іміджбордами, що містять образливий контент та/або не мають модерації
  Заборонено розміщення або управління анонімними іміджбордами або форумами, що містять образливий, наклепницький або незаконний контент, особливо якщо на таких платформах відсутня належна модерація. Це включає сайти, що розпалюють ненависть, поширюють персональні дані або беруть участь в інших шкідливих діях.

• Для VPS
  Організація публічних (комерційних) VPN/проксі-сервісів без схвалення адміністрації сервісу: Налаштування публічних або комерційних VPN/проксі-сервісів на VPS без попереднього схвалення адміністрації хостингу заборонено. Ці сервіси можуть використовуватися для незаконної діяльності та становлять загрозу безпеці нашої інфраструктури.

• Налаштування та використання проксі-серверів без авторизації
  Заборонено несанкціоноване налаштування та використання проксі-серверів у нашій мережі. Проксі-сервери повинні використовуватися тільки з явним дозволом, щоб запобігти їх використанню в незаконній діяльності або для обходу систем безпеки.

• Управління вузлами виходу TOR
  Управління вузлами виходу TOR на наших серверах не допускається. Ці вузли можуть сприяти анонімному доступу до незаконної або шкідливої діяльності, що може призвести до юридичних та репутаційних ризиків для нашої компанії.

• Для VPS
  Майнінг криптовалют: Використання VPS для майнінгу криптовалют не допускається. Майнінг криптовалют споживає значні ресурси, що може негативно позначитися на продуктивності сервера та якості обслуговування інших клієнтів.

• Запуск веб-сайтів або магазинів, що продають підробні товари, такі як годинники, сумки, одяг тощо
  Строго заборонено створення та управління веб-сайтами або торговими майданчиками, що продають підробні товари, такі як годинники, сумки, одяг або електроніку. Це стосується будь-яких продуктів, які порушують права інтелектуальної власності або вводять споживачів в оману, імітуючи відомі бренди.

• Умисне порушення авторських прав, інтелектуальних прав та прав на використання торгових марок
  Постійне та умисне порушення авторських прав, інтелектуальних прав або прав на використання торгових марок призведе до миттєвих заходів, включаючи призупинення або припинення обслуговування. Це включає несанкціоноване поширення матеріалів, захищених авторським правом, або порушення прав на товарні знаки.

• Проксіювання трафіку будь-якого виду
  Проксіювання або тунелювання трафіку через наші сервери без явної, законної мети заборонено. Такі дії можуть приховувати незаконну діяльність, представляти значні ризики для безпеки та погіршувати продуктивність мережі.

• Використання наших серверів/VPS для захисту від DDoS-атак проектів третіх сторін (не розміщених на наших серверах/VPS) шляхом проксіювання/тунелювання трафіку
  Використання нашої інфраструктури для захисту від DDoS-атак проектів третіх сторін, не розміщених на наших серверах/VPS, через проксіювання або тунелювання трафіку не допускається. Це може піддати нашу мережу додатковим ризикам та погіршити якість обслуговування інших клієнтів.

• Порушення законів країни, де знаходиться ваш сервер
  Вся діяльність на наших серверах повинна відповідати законам та нормативним вимогам юрисдикції, в якій розташований сервер. Порушення місцевих законів, включаючи незаконне поширення контенту або несанкціонований доступ до даних, призведе до миттєвого припинення обслуговування.

• Додавання та використання IP-адрес, що не належать вам
  Використання IP-адрес, не призначених вашому акаунту, строго заборонено. У випадку виявлення таких дій сервер буде миттєво заблокований, а також буде накладений штраф у розмірі від 500 до 1000 доларів.

• Будь-які інші дії, які можуть завдати матеріальної або репутаційної шкоди нашій компанії
  Ми залишаємо за собою право вживати заходи проти будь-яких дій, які можуть завдати шкоди репутації нашої компанії або призвести до фінансових втрат. Це включає незаконну діяльність, зловживання послугами, продуктами або будь-які інші дії, які можуть призвести до юридичних або регуляторних наслідків.

• Будь-які дії, що призводять до блокування наших IP та мереж поштовими сервісами
  Заборонені будь-які дії, які призводять до блокування наших IP-адрес або мереж поштовими сервісами. Це включає розсилку спаму, фішинг або будь-яке інше зловживання поштовими сервісами. Порушення будуть каратися штрафами у розмірі від 50 до 250 доларів.

• Для VPS
  Розміщення скриптів, веб-сайтів та інших ресурсів, що генерують трафік (аудіо/відео потік, зберігання файлів, CDN тощо): Розміщення на VPS веб-сайтів з високим трафіком, потокових сервісів, сховищ файлів, CDN або інших скриптів, що генерують трафік, не допускається. Ці дії можуть перевантажувати сервер та погіршувати якість обслуговування інших клієнтів.

• Для VPS
  Створення SWAP-файлів для тарифів з SSD та NVMe дисками: Створення SWAP-файлів на VPS з SSD та NVMe дисками заборонено. Ця практика може призвести до надмірного зносу дисків, скорочення терміну їх служби та негативного впливу на продуктивність.

• Для VPS
  Перевищення встановленого максимального канального трафіку на постійній основі: Постійне перевищення встановленого максимального канального трафіку на VPS не допускається. Це може призвести до погіршення якості обслуговування інших клієнтів та може повлекти додаткові платежі або обмеження послуг, продуктів.

Ми прагнемо забезпечити всім нашим клієнтам стабільну та високоякісну роботу серверів, тому рекомендуємо дотримуватися наступних рівнів середнього або постійного навантаження на канал для VPS:

Для VPS з портом 1 Gbit/s:

• Тариф Starter/VPN: до 10 Mbit/s
• Тариф Optimal: до 15 Mbit/s
• Тариф Standard: до 20 Mbit/s
• Тариф Basic: до 50 Mbit/s
• Тариф Professional: до 80 Mbit/s
• Тариф Professional Improved: до 100 Mbit/s

Для VPS з портом 1 Gbit/s у країнах Сінгапур, Японія, Гонконг, ОАЕ, Австралія, Бразилія, Туреччина:

• Тариф Starter/VPS: до 5 Mbit/s, трафік до 1000GB/міс, перевитрата – $0.01 за 1GB
• Тариф Optimal: до 10 Mbit/s, трафік до 2000GB/міс, перевитрата – $0.01 за 1GB
• Тариф Standard: до 15 Mbit/s
• Тариф Basic: до 20 Mbit/s
• Тариф Professional: до 30 Mbit/s
• Тариф Professional Improved: до 50 Mbit/s

Якщо вам потрібно збільшити пропускну здатність, ви можете додати додаткові 10 Mbit/s за $25 на місяць, для ОАЕ — $35. Враховуйте, що навантаження розраховується як для вхідного, так і для вихідного трафіку.

Для більшості VPS, навіть потужних, зазвичай достатньо 10-20 Mbit/s, якщо вони не використовуються для ресурсоємних завдань, таких як поширення файлів або стрімінг.

ВАЖЛИВО: Ми не обмежуємо пропускну здатність вашого VPS до вищезазначених значень за замовчуванням. Ваш VPS може використовувати повну пропускну здатність основного сервера, наприклад, до 1 Gbit/s. Однак, якщо ми помітимо постійне перевищення або зловживання ресурсами, яке може вплинути на інших клієнтів, ми можемо обмежити пропускну здатність до рекомендованих значень. Для промо-тарифів максимальне допустиме навантаження скорочується вдвічі.

Наприклад, якщо у вас тариф Standard, і навантаження на канал тимчасово зростає з 10 до 40 Mbit/s у години пік, ми не будемо вживати жодних дій. Однак, якщо на тарифі Starter навантаження на канал стабільно перевищує 50 Mbit/s протягом кількох днів або тижнів, ми можемо знизити пропускну здатність до 10 Mbit/s.

Якщо ситуація не критична, ми попередньо повідомимо вас про перевищення рекомендованого навантаження та надамо 24 години на зниження навантаження або перехід на більш підходящий тариф. Якщо проблема не буде вирішена, ми встановимо обмеження та повідомимо вас про це на пошту. У випадку, якщо навантаження вашого VPS створює проблеми для інших клієнтів, ми будемо змушені незагайно встановити обмеження та повідомити вас про це.

Ви завжди можете звернутися до нас за консультацією через чат або підтримку — ми раді допомогти!

ВАЖЛИВО: Якщо ваш сервер викликає проблеми для інших користувачів (наприклад, через DDoS-атаки або надмірні навантаження на канал або дискову систему), ми залишаємо за собою право обмежити навантаження, припинити надання послуг, продуктів або запропонувати альтернативні рішення для підтримки стабільності сервісу. Важливо пам'ятати, що іноді необхідно вжити заходи заради забезпечення стабільної роботи для всіх клієнтів.