Політика конфіденційності

1. Сторони

Це Політика конфіденційності hoster.solutions (далі за текстом можуть бути використані «ми» або «наш»). У цій Політиці конфіденційності обговорюються способи збору, використання, зберігання та розкриття інформації, зібраної нами від наших Клієнтів, відвідувачів наших веб-сайтів і, в деяких випадках, відвідувачів веб-сайтів наших Клієнтів («Користувачі»). Терміни, написані з великої літери, але не визначені в цій політиці, мають значення, надане їм у нашій Оферті.

2. Мета

Природа інтернет-бізнесу вимагає, щоб ми збирали інформацію від користувачів. Хоча ця політика називається «Політика конфіденційності», в ній обговорюються всі способи використання нами інформації, отриманої прямо або опосередковано від наших користувачів, включаючи особисту інформацію, зібрану нами («PI») та іншу анонімну інформацію («AI») (разом «Інформація»). Інформація, що передається, збирається, обробляється або інакше надається нам користувачами, не обов'язково вважається нами приватною. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності, щоб визначити, як ми обробляємо цю інформацію.

3. Прийняття Політики

Ви приймаєте цю Політику конфіденційності, використовуючи наш веб-сайт (далі «Сайт»), розміщуючи у нас замовлення на Послуги, продукти (як визначено в Оферті) або приєднуючись до нашого списку адрес електронної пошти.

4. Зміни в політиці

Якщо ми внесемо якісь істотні зміни до цієї Політики, ми повідомимо Вас електронною поштою, розмістимо повідомлення про такі зміни на Сайті або позначимо нашу Політику конфіденційності на Сайті як оновлену. Ви погоджуєтеся на використання нами електронних засобів зв'язку з Вами для цілей цієї Політики. Якщо Ви не згодні зі змінами в цій Політиці, ми продовжимо підтримувати та використовувати раніше зібрані PI відповідно до Політики, що діє на цю дату.

5. Інформація, яку ми збираємо; Використання інформації.

5.1. Загальні положення

Ми можемо використовувати PI, як того вимагає або дозволяє закон, включаючи у відповідь на судовий процес (постанова суду, виклик до суду, тощо). Ми будемо використовувати комерційно розумні заходи для обмеження розкриття та використання таких PI. Ми можемо використовувати PI у зв'язку з пред'явленням або захистом судових позовів.

5.2. Інформація, що міститься у Вашому записі про клієнта

Користувачі, які є нашими клієнтами, можуть надавати нам своє ім'я, адресу, номер телефону, ім'я користувача, інформацію про кредитну/дебетову картку або банк, а також іншу особисту або конфіденційну інформацію, а також іншу інформацію, яка нам необхідна для надання їм Послуг, продуктів. Ми також можемо отримувати інформацію про клієнтів від третіх осіб, таких як агентства кредитної інформації, а також збирати інформацію про використання Послуг, продуктів нашими клієнтами. Ця інформація може бути пов'язана з інформацією, наданою нам нашими клієнтами для створення адміністративного запису, і називається «Реєстраційною та платіжною інформацією».

5.3. Запити користувачів

Користувачі, які звертаються до нас з питаннями, можуть надати нам додаткову інформацію, щоб допомогти нам у вирішенні їх питань або допомогти нам у нашому бізнесі («Інформація для запитів користувачів»).

5.4. Анонімна інформація

Ми збираємо AI щодо Вашого використання Сайту, таку як інформацію, пов'язану з комп'ютером (тип використовуваного вами браузера, вашу адресу інтернет-протоколу, останній відвіданий URL, а також дату та час вашого входу в систему). Ми відправляємо на Ваш комп'ютер «cookie» або «піксельний тег», який містить ідентифікаційний номер, унікальний для використовуваного Вами комп'ютера. Ви можете відмовитися надавати нам таку інформацію та/або відмовитися від файлів cookie у своєму браузері, хоча деякі з наших функцій або послуг, продуктів можуть в результаті не працювати належним чином, а деякі послуги, продукти можуть бути недоступні. Ми використовуємо цю інформацію для підвищення зручності використання Сайту, для адаптації нашого Сайту до його відвідувачів, для розуміння того, як використовується наш Сайт, для дослідження та перевірки належної поведінки на Сайті, а також для моніторингу безпеки та цілісності Сайту.

5.5. Сторонні агенти - доступ та використання PI

Ми можемо укладати договір з третіми сторонами для надання нам допомоги в нашому бізнесі, включаючи розміщення Сайту, розміщення даних (включаючи PI та AI), рекламні послуги, авторизацію та обробку платежів, виконання замовлень на продукцію та обробку повернень. Такі треті сторони погоджуються з нами в письмовій формі підтримувати вашу конфіденційність, принаймні на рівні захисту, встановленому в цій Політиці конфіденційності.

5.6. Непов'язані сторонні посилання та інформація

Наш Сайт може містити посилання на інші веб-сайти або іншу інформацію та матеріали, надані третіми сторонами (наприклад, посилання на сторонні веб-сайти соціальних мереж). Ми не володіємо та не контролюємо такі інші веб-сайти або треті сторони та не несемо відповідальності за інформацію, представлену на цих веб-сайтах або в таких матеріалах. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за їх політику конфіденційності або інформацію, зібрану на таких сторонніх веб-сайтах.

6. Ваш доступ та можливість змінювати PI

Ви можете запитати доступ, оновлення та виправлення неточностей у вашому PI, зв'язавшись з нами, як вказано нижче. З метою безпеки ми можемо запитати у Вас PI у зв'язку з таким доступом. Ви також можете: змінити свою інформацію через панель керування у своєму обліковому записі або попросити видалити інформацію, що стосується ваших запитів, зв'язавшись з нами через підтримку.

7. Видалення та збереження PI

Ви можете вимагати, щоб ми видалили Вашу особисту інформацію, і ми постараємося задовольнити такі запити. Однак ми можемо зберігати та використовувати PI протягом таких періодів часу, які вимагаються або дозволяються законом або передовою діловою практикою.

8. Безпека

Ми впровадили технічні, фізичні та адміністративні заходи безпеки, призначені для захисту PI від втрати та від несанкціонованого доступу, використання та розкриття будь-якої інформації. Паролі зберігаються на нашому сервері в зашифрованому вигляді. У нас є способи зберігання особистої інформації, призначені для зберігання особистої інформації, якщо це необхідно для цілей, вказаних вище, або інакше для виконання вимог законодавства. Якщо в цій Політиці конфіденційності не вказано інакше, наші співробітники зобов'язані зберігати конфіденційність викладеної тут інформації.

9. Відгуки

Відповідно до нашої Оферти Ви можете залишити відгук у зв'язку з використанням вами Послуг, продуктів. Ми можемо на свій розсуд використовувати підтвердження для просування наших Послуг, продуктів, як вказано в наших Умовах. У зв'язку з використанням нами Вашого відгуку, Ви тим самим погоджуєтеся з тим, що ми можемо використовувати Ваше ім'я, прізвище, прізвище, домашній стан, голос або зображення та/або контактну інформацію у зв'язку з публікацією відгуку. Якщо в якийсь момент Ви захочете, щоб ми припинили використання Вашого відгуку, зв'яжіться з нами, використовуючи звернення в підтримку, і ми припинимо використання відгуку незабаром після обробки Вашого запиту.

10. Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie на нашому веб-сайті, щоб оптимально налаштувати роботу нашого веб-сайту, і можемо сприяти спрощенню використання при навігації по нашому веб-сайту.

Файл cookie - це невеликий файл, розміщуваний на Вашому пристрої, який дозволяє використовувати функції нашого веб-сайту. Наприклад, файли cookie дозволяють нам ідентифікувати Ваш пристрій та захищати Ваш доступ до Веб-сайту. Вони дозволяють Веб-сайту зберігати такі дані, як:

дані для входу (IP-адреса пристрою входу в систему, час входу в систему, місце, з якого виконується спроба входу);
тип браузера;
демографічні дані (вікова група, стать);
дані про те, як Ви переглядаєте Веб-сайт (які розділи Ви відвідуєте, які продукти вас цікавлять).

Ми використовуємо файли cookie, щоб:

Забезпечити ефективне та безпечне функціонування Сайту; ми використовуємо файли cookie для включення та підтримки наших функцій безпеки, а також для виявлення шкідливої активності на нашому веб-сайті;
Розуміти, покращувати та досліджувати продукти, функції та послуги, включаючи, коли Ви заходите на наш Веб-сайт з інших додатків або пристроїв, таких як Ваш робочий комп'ютер або мобільний пристрій;
Розпізнавати постійних відвідувачів Сайту; файли cookie допомагають нам показувати Вам потрібну інформацію та персоналізувати Ваш контент; файли cookie також допомагають уникнути повторної реєстрації або повторного заповнення Вами інформації кожного разу, коли Ви відвідуєте Веб-сайт;
Проаналізувати Ваші звички, щоб функціонування Веб-сайту було зручним, ефективним та відповідало Вашим потребам та очікуванням, наприклад, гарантуючи, що Відвідувачі без труднощів знайдуть все, що вони шукають;
Вимірювати потоки інформації та даних, що відправляються на наш веб-сайт; ми використовуємо файли cookie для збору статистичних даних про кількість користувачів Веб-сайту та їх використання Веб-сайту;
Таргетинг та реклама; за допомогою файлів cookie ми можемо збирати інформацію, щоб для браузера відображався тільки релевантний контент, створюючи різні цільові групи; ми можемо використовувати файли cookie, щоб показувати Вам релевантну рекламу як на нашому веб-сайті, так і поза його межами.

Ми можемо, наскільки це дозволяється чинним законодавством, пов'язувати дані, отримані з файлів cookie, з іншою інформацією, отриманою про Вас з інших легальних джерел (наприклад, інформацією про використання послуг, продуктів, в акаунті, тощо).

10.1. Файли cookie, що використовуються на веб-сайті

Кожного разу, коли Ви відвідуєте наш веб-сайт, можуть створюватися довгострокові (постійні) файли cookie, які залишаються у Вашому браузері після реєстрації та будуть прочитані нами, коли Ви повернетеся на наш веб-сайт або партнерський сайт, який використовує наші послуги, продукти, і не видаляються після завершення перегляду нашого веб-сайту, а також короткострокові (сеансові) файли cookie, термін дії яких закінчується і вони видаляються після завершення перегляду нашого веб-сайту (тобто вони зазвичай зберігаються під час поточного відвідування нашого веб-сайту або сеансу перегляду).

Багато веб-браузерів дозволяють керувати своїми перевагами. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відмовлявся від файлів cookie або видаляв певні файли cookie. Ви можете керувати іншими технологіями так само, як керуєте файлами cookie, використовуючи налаштування свого браузера.

Однак ми відзначаємо, що необхідні файли cookie, як вказано нижче, необхідні для функціонування нашого веб-сайту, і у випадку Ваших заперечень ми не будемо впевнені в належному функціонуванні веб-сайту або будь-яких його частин або функцій.

Нижче ми наводимо основні типи файлів cookie, що використовуються на Сайті, залежно від їх типів, зібраних даних та тривалості зберігання.

10.2. Файли cookie, що використовуються Компанією

10.2.1. Строго необхідні файли cookie

Ці файли cookie необхідні для роботи нашого веб-сайту. Вони включають, наприклад, файли cookie, які дозволяють зберігати інформацію, заповнену Вами під час сеансу перегляду, і дозволяють Вам входити в безпечні області нашого веб-сайту. Без цих файлів cookie робота веб-сайту була б неможливою або її функціонування може бути серйозно порушено.

10.2.2. Переваги/функціональні файли cookie

Це покращує функціональні характеристики нашого веб-сайту та спрощує Вам його використання. Ці файли cookie запам'ятовують налаштування, обрані Відвідувачами (наприклад, налаштування мови та часового поясу). Використовуючи ці файли cookie, Відвідувачі можуть уникнути зміни налаштувань при кожному відвідуванні Веб-сайту. Ці файли cookie також запам'ятовують зміни, зроблені Вами на веб-сайті (наприклад, у випадку, якщо ви залишаєте коментар на веб-сайті). Ці файли cookie не відстежують Вашу поведінку на інших веб-сайтах.

10.2.3. Аналітичні/робочі файли cookie

Ці файли cookie показують нам, чи відвідував Відвідувач наш веб-сайт раніше. Аналітичні файли cookie дозволяють нам розпізнавати та підраховувати кількість користувачів нашого веб-сайту та бачити, як ці користувачі переміщаються по нашому веб-сайту. Ми також використовуємо файли cookie для розуміння, покращення та дослідження продуктів, функцій та послуг. Наприклад, аналітичні файли cookie можуть показувати нам, які розділи відвідуються частіше, допомагати нам реєструвати несправності веб-сайту тощо.

10.2.4. Маркетингові, цільові та рекламні файли cookie

Ці файли cookie записують Ваше відвідування нашого веб-сайту, сторінки, які Ви відвідали, та посилання, за якими Ви переходили. Потім ми будемо використовувати цю інформацію, щоб відображана на ній реклама відповідала Вашим інтересам. Рекламні файли cookie дозволяють нам дізнатися, чи бачили Ви вже конкретну рекламу або певний тип реклами, і скільки часу минуло з моменту її перегляду. Ми можемо використовувати файли cookie, встановлені іншою особою, щоб надавати рекламу, більш орієнтовану на Вас. Вони також використовуються для того, щоб ми могли бачити певні рекламні оголошення тільки певну кількість разів, і щоб це допомогло виміряти ефективність реклами.

10.3. Сторонні файли cookie

Рекламні файли cookie – це деякі рекламні оголошення, які Ви можете бачити на нашому веб-сайті, які були надані іншими юридичними особами. Деякі з цих організацій використовують свої власні файли cookie, аналізуючи, скільки людей бачили конкретну рекламу або скільки людей бачили її більше одного разу. Компанії, що створюють такі файли cookie, застосовують політики, які розробили самі, і ми не можемо впливати на створення або зберігання таких файлів cookie. Ми рекомендуємо вам окремо цікавитися Політикою конфіденційності щодо файлів cookie цих компаній, які будуть розміщені на їх веб-сайтах.

Інші сторонні файли cookie - на деяких веб-сторінках нашого Веб-сайту інші об'єкти (наприклад, соціальні мережі) також можуть використовувати свої власні анонімні файли cookie, розроблені таким чином, щоб програми або додатки, розроблені ними, відповідали Вашим потребам. У зв'язку з особливостями функціонування файлів cookie наш веб-сайт не має доступу до інформації, що передається цими файлами cookie, так само як і інші організації не мають доступу до інформації, зібраної за допомогою встановлених нами файлів cookie.

10.4. Відмова або блокування файлів cookie

Багато веб-браузерів налаштовані так, що вони автоматично приймають файли cookie. Відвідувачі можуть на свій розсуд блокувати або видаляти файли cookie та подібні унікальні ідентифікатори, якщо налаштування їх браузера або пристрою дозволяють їм це робити. Тим не менш, якщо Ви відмовитеся від файлів cookie або інших подібних технологій або заблокуєте їх, деякі функції Веб-сайту можуть бути для Вас недоступні або вони можуть працювати не так ефективно.

Тим не менш, ми звертаємо вашу увагу, що необхідні файли cookie необхідні для функціонування нашого Веб-сайту, і у випадку Ваших заперечень ми не будемо впевнені в його роботі.

Ви можете вимагати, щоб ми видалили всі дані про Вас, зібрані та оброблені за допомогою файлів cookie, зв'язавшись з нами через підтримку, написавши тікет. Такі дані будуть видалені не пізніше, ніж протягом 28 днів після звернення за вищезазначеним способом.

10.5. Заключні положення

Ця Політика використання файлів cookie може оновлюватися Компанією.

Компанія проінформує Відвідувачів про оновлення, надавши нову версію Політики щодо файлів cookie. З цієї причини ми рекомендуємо вам періодично відвідувати наш веб-сайт, де Ви завжди знайдете останню версію цієї Політики конфіденційності.

Ця Політика конфіденційності застосовується з моменту оголошення про неї на Сайті.